تم إعداد هذا المقال من ورشة عمل استضافتها منصة كنز بمشاركة ربيع الخضر
هو مؤلف كتاب الطريق إلى الخروج من الاحتراق الوظيفي، وهو متحدث دولي في المؤتمرات الكبرى وميسّر ورش عمل، كما أنه ناجٍ من انفجار مرفأ بيروت، ثم فقدَ والده، ثم فقد ابنه البِكر حديث الولادة خلال تسعة أسابيع فاصلة في عام 2020
عندما سألنا ثمانية وستين مشاركًا مباشرًا أن يصفوا الإحتراق الوظيفي في كلمة واحدة، جاءت الإجابات متلاحقة: الإرهاق، القلق، الضغط، كثرة العمل، ضيق الوقت، التدمير الذاتي
كانت كل الإجابات تشير إلى الجناة أنفسهم: توتر لا يهدأ، مواعيد نهائية مستحيلة، ونظام صُمّم لاستنزاف البشر
استمع ربيع، وأومأ برأسه، ثم أخبرنا أننا جميعًا مخطؤون
قال: «يعتقد معظم الناس أن الاحتراق النفسي سببه التوتر المستمر. لكن من خلال تجربتي الشخصية والمهنية، أرى أن الاحتراق النفسي سببه التمثيل. أداء أدوار لإرضاء التوقعات، وكسب القبول، أو الحفاظ على السيطرة»
هذا التحوّل البسيط في الفهم غيّر أجواء القاعة بالكامل
الخرافة التي نصدقها جميعًا
التفسير الشائع للاحتراق النفسي يبدو هكذا: تعمل كثيرًا، لا تضع حدودًا، تنسى أن ترتاح، وفي النهاية تنهار
أما العلاجات المقترحة فهي مألوفة بالقدر ذاته: اليوغا، تمارين التنفّس، إدارة الوقت، عطلات العناية بالذات، وربما العلاج النفسي. ضع حدودًا. أعطِ الأولوية لنفسك. كن حاضرًا
ربيع لا ينكر أن هذه الأمور مفيدة
لكنه يعترض على أنها تحل المشكلة جذريًا
يمكنك ممارسة تمارين التنفس. يمكنك ممارسة اليوغا. يمكنك القيام بالعديد من الأمور. لكن ماذا يحدث بعد ذلك؟ هناك احتمال كبير جدًا أن تعود إلى الإرهاق مرة أخرى. هذه الحلول مؤقتة، مثل وضع لصقة على جرح يظل يفتح من جديد
— Rabih Elkhodr
المشكلة، بحسب قوله، ليست في النار
بل في أننا نُشعلها من جديد، مرارًا وتكرارًا
فما الذي يُطفئ النار فعلًا؟
الاحتراق النفسي ليس مسألة توتر
كشف ربيع عمّا يسميه نصوص البقاء: القصص الداخلية التي نرويها لأنفسنا لنتمكن من التعايش مع عائلاتنا، وأماكن عملنا، ودوائرنا الاجتماعية
تتشكل هذه النصوص في وقت مبكر، وتتصلّب عبر السنين، ثم تعمل على الطيار الآلي. لا ننتبه إليها، بل نشعر بآثارها فقط: الإرهاق، الفراغ، والإحساس بأن شيئًا جوهريًا ليس في مكانه
من خلال أبحاثه، حدّد ربيع ثلاثة نصوص تحكم سلوك معظم الناس. ويقول إن الغالبية العظمى تخضع لواحد منها على الأقل
«بعد عام 2020، كان أقوى نص لدي هو الاتزان: لا تدع أحدًا يلاحظ أنك منهار من الداخل. لا تدع أحدًا يرى أنك مكسور». غيّر بلد إقامته، وغيّر عمله، لكنه في النهاية عانى نوبات هلع
وخلال كل ذلك، ظلّ يؤدي دور “الشخص الذي بخير”، وكأن شيئًا لا يمزّقه من الداخل
أصوات من ورشة العمل
عندما سأل ربيع المشاركين عن النص الذي يهيمن على حياتهم، جاءت الردود فورية وصادقة. وهذه بعض اللحظات التي برزت
قصة عبدالعزيز تحديدًا كشفت أمرًا بالغ الأهمية. فهو يعمل في مختبرات طبية تتطلب دقةً وجودةً كاملة، بنسبة 100%، طوال الوقت. وبعد سنوات من ذلك، نقل هذا المعيار — دون وعي — إلى حياته المنزلية: كل شيء يجب أن يكون مضبوطًا، منظمًا، ومتحكمًا به. قال له ربيع
«الحياة الطبيعية فيها قدر من العشوائية. وهذه العشوائية هي ما يمنح الحياة متعتها، لا الإفراط في التنظيم»
الطريق إلى الخروج من الاحتراق النفسي
ترياق ربيع للاحتراق النفسي ليس حلًا مؤقتًا آخر. بل إطارًا من أربع خطوات يسميه F.L.O.W. يتناوله بالتفصيل في كتابه القادم، لكنه شارك البنية العامة مع المشاركين في الورشة.
اختيار كلمة «FLOW» ليس مصادفة. إذ يستلهم ربيع مفهوم حالات التدفق في علم النفس — تلك اللحظات التي تنغمس فيها في نشاط ما إلى درجة يذوب معها الإحساس بالزمن.
«كنت أحب لعب التنس عندما كنت صغيرًا. لكنني احتجت سنوات لأعود إلى الملعب، رغم معرفتي بأنه مفيد لي، ورغم معرفتي بأنني أحبه. لماذا؟ لأنني كنت عالقًا في الاحتراق النفسي. والاحتراق النفسي يجعل حتى الخطوة الأولى تبدو مستحيلة.»
الخوف هو أفضل مرشد لك
قرب نهاية الورشة، شاركت مريم أنها قبلت وظيفة خارج شغفها، وأصبحت الآن تشعر بأنها عالقة؛ لم تعد مُشبَعة، لكنها خائفة من التغيير. الخوف من عدم الاستقرار المالي، ومن نظرة المجتمع، ومن المجهول، أبقاها في مكانها
كان رد ربيع مباشرًا
«كلما شعرت بالخوف، فهذه إشارة قوية إلى أنك تسير في الاتجاه الصحيح. بدل أن تتجنب هذا الشعور، حاول أن تغوص فيه وتفهم مصدره. في أغلب الأحيان، سيكون مرتبطًا بأحد نصوص البقاء»
«كنت ألاحق الوظائف من أجل المسمّى الوظيفي، أو اسم الشركة، أو لأنني اعتقدت أن هذا ما يجب أن أريده. وفي كل مرة، كان الرضا أقل مما توقعت. لماذا؟ لأن مزيجًا من نصوص البقاء الثلاثة كان يتحكم بي
بعد العمل الداخلي، أصبحت أعرف بدقة ما أقول له نعم، وما أقول له لا. الحياة أقصر من أن نُبقي على خطط بديلة وشِباك أمان»
ابدأ من هنا
الإحتراق النفسي ليس مشكلة في الجدولة. ولا يُحل بإدارة وقت أفضل أو بعطلة نهاية أسبوع
إنه نتيجة سنوات، وأحيانًا عقود، من أداء نسخة من نفسك لا تتطابق مع حقيقتك. والخروج منه لا يكون بإضافة آليات تكيّف جديدة فوق القديمة، بل بالنزول إلى العمق ومواجهة النصوص التي تدير المشهد
كتاب ربيع الطريق إلى الخروج من الاحتراق النفسي متاح حاليًا للطلب المسبق. وقد مُنح المشاركون في ورشة Kanz المباشرة وصولًا مبكرًا إلى مقدمة الكتاب
تم استضافة هذه الورشة من قبل كا.نز — منصة التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تُحوّل طريقة توظيف الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط
تقدم ورش عمل كا.نز خبراء عالميين لمجتمعنا المكون من أكثر من مليون باحث عن عمل ومحترف
أنا هنادي فرح، متخصصة في الموارد البشرية والتوظيف، ولدي أساس قوي في إدارة الموارد البشرية. تخرجت من جامعة الأنطونية بدرجة في إدارة الموارد البشرية.
أعمل حاليًا كمسؤولة توظيف في كنز، حيث أربط الكفاءات الموهوبة بالفرص المهنية في مختلف القطاعات، مع ضمان تجربة توظيف سلسة لكلٍ من أصحاب العمل والباحثين عن عمل. تشمل خبرتي استقطاب المرشحين، وفرز السير الذاتية، وتنسيق المقابلات، إلى جانب فهم عميق لاحتياجات المؤسسات وديناميكيات بيئة العمل
English 
العربية